Als u een klacht hebt
Wij behartigen uw belangen op het gebied van
financiële diensten zo goed mogelijk. Maar ook wij
kunnen fouten maken. En dat kan ertoe leiden dat u
een klacht hebt.
Eerst de klacht kenbaar maken aan ons
Indien u een klacht hebt, vragen wij u dit eerst kenbaar
te maken aan de directie van ons kantoor. In de
meeste gevallen zullen wij uw klacht snel kunnen
verhelpen.
Daarna eventueel naar het Klachteninstituut
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u zich altijd
wenden tot het Klachteninstituut Financiële
Dienstverlening (Kifid).
